skip to Main Content

Complimenten, tips en klachten

Complimenten en tips
Wij streven een zo goed mogelijke dienstverlening na. Het is voor ons belangrijk om te leren van onze fouten, maar het is natuurlijk ook leuk om een compliment te ontvangen. Wanneer u tevreden bent over onze dienstverlening, maar ook als u een tip voor ons heeft om onze dienstverlening te verbeteren, horen wij dat graag. Heeft u iets waarvan u denkt dat we dit anders, beter of makkelijker kunnen doen, geeft u dit dan als tip door aan ons. Wij gaan dan bekijken of we hier vervolg aan kunnen geven. Complimenten en tips kunt u aan ons doorgeven via e-mail of telefonisch.

Klachtenprocedure
Het kan ook voorkomen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Ook dan horen wij dit graag, enerzijds om onze dienstverlening zo mogelijk te kunnen verbeteren, anderzijds omdat wij ook van klachten kunnen leren en we maatregelen kunnen treffen om eventuele toekomstige klachten te voorkomen.
Klachten dienen bij voorkeur eerst besproken te worden met degene die het betreft. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat of is het niet mogelijk dit met de betrokkene te bespreken, dan dient overleg plaats te vinden met de coördinerend medewerker (vrijwilliger en/of werknemer) en eventueel daarna met de directeur of voorzitter van het bestuur.

Klachten van deelnemers, klanten, bezoekers en derden
Voor deelnemers, klanten, bezoekers en derden is Stichting Welzijn Veere aangesloten bij de Klachtencommissie Zeeland. Het is aan te bevelen om uw klacht eerst intern binnen onze organisatie te bespreken. Wanneer uw klacht intern niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u een klacht indienen bij de Klachtencommissie Zeeland. U kunt echter ook rechtstreeks contact opnemen met de Klachtencommissie Zeeland. Zij zijn te bereiken via:
Klachtencommissie Zeeland
t.a.v. het ambtelijk secretariaat
Stationspark 2
4462 DZ Goes
Telefoon: 0113-250073
E-mail: klachtencommissiezeeland@viazorg.nl

Hieronder kunt u de brochure, de samenstelling van de klachtencommissie en een meldingsformulier downloaden:
Brochure Klachtencommissie Zeeland
Samenstelling Klachtencommissie Zeeland
Klachtmeldingsformulier Klachtencommissie Zeeland

Klachten van werknemers, vrijwilligers en stagiaires
Voor medewerkers, (werknemers, vrijwilligers en stagiaires) is er een klachtenregeling, deze is op te vragen bij de administratie.

Op de agenda

Vacatures

Alles wat je wilt vragen over drugs & alcohol!
Alles wat je wilt vragen over drugs & alcohol!
Online
woensdag 27 januari
WO 27
Wil je lekker samen buiten spelen in Domburg
Wil je lekker samen buiten spelen?
DOMBURG
vrijdag 29 januari
VR 29
Online quiz night
Online quiz night
On line
vrijdag 29 januari
VR 29
Lekker samen buiten spelen in Domburg
Lekker samen buiten spelen
DOMBURG
vrijdag 05 februari
VR 05

Op zoek naar vrijwilligerswerk? Of, wil je graag iets voor iemand betekenen? Er zijn in de gemeente Veere genoeg mensen en organisaties die jouw hulp kunnen gebruiken? Bekijk de vacatures en ontdek hoe je het verschil kunt maken!

Bekijk alle vacatures

Nieuws

Veere blijft bewegen!

Vind jij het leuk om in beweging te zijn? Mooi! Want door voldoende te bewegen blijf je fit en gezond.
Zit jij (of je kinderen) in groep 5, 6, 7 of 8, dan hebben we wat voor jou!
Strandsport Zeeland, Gemeente Veere, Fitness de Driehoek en Welzijn Veere organiseren, zolang je school dicht is, leuke beweegactiviteiten in de buurt van je school!

Wil je lekker samen buiten spelen in Domburg?

Wil je lekker smaken buiten spelen? Kom dan meedoen! Inschrijven is niet nodig!

Wintergames

Welzijn Veere organiseert toffe activiteiten voor Veerse jongeren van het Voortgezet onderwijs (t/m 17 jaar). Samen komen we de lockdown door.

Back To Top